I: Sunt produsele originale ?
R: DA, TOATE PRODUSELE prezentate in magazinul nostru SUNT ORIGINALE. Originalsport nu lucreaza decat cu reprezentantii/distribuitorii oficiali in Romania ai brandurilor pe care le comercializeaza; in acest fel, dvs. aveti atat garantia calitătii produselor cat si un pret de achizitie redus datorita eliminarii intermediarilor. Relatii in acest sens pot fi obtinute atat de la reprezentantii oficiali in Romania ai marcii cat si de la cei ai Originalsport.
I: Cum stiu daca marimile prezentate o sa-mi fie bune ?
R: Marimile prezentate in magazinul nostru sunt cele puse la dispozitia noastra de catre furnizori. Originalsport face tot posibilul sa va ofere informatii suplimentare in ceea ce priveste aceste marimi, corespondentul lor in centimetri, si, la cererea dvs., orice alte informatii si detalii cu privire la produs. Daca totusi se intampla ca marimea produsului ales sa nu fie cea dorita, produsul poate fi returnat, schimbat sau inlocuit in conditiile de mai jos si cu aplicarea prevederilor continute in sectiunea "Termeni si Conditii".
I: Pot schimba produsele ?
DA, produsele pot fi schimbate in urmatoarele cazuri:
- in termen de 10 zile de la receptia produselor, indiferent de motiv. Cheltuielile de transport (tur) cad in sarcina Originalsport ; cheltuielile de transport (retur) cad in sarcina dvs.
- in termen de 3 zile de la receptia produselor, daca produsele nu sunt conforme calitativ si cantitativ cu cele comandate. Cheltuielile de transport (tur - retur) cad în sarcina Originalsport.
- in termen de 3 zile de la receptia produselor, daca produsele nu vi se potrivesc, sau doriti sa le schimbati cu alte produse din magazin achitand eventuala diferenta de pret.
I: Cat platesc ?
R: Pretul afisat in magazin este pretul pe care il veti plati dvs.; acest pret este exprimat in lei si contine contravaloarea TVA-ului. Pentru comenzile cu valoare mai mica de 500 ROn se percepe o taxa de transport de 20 RON. Contravaloarea transportului este suportata de Originalsport la comenzile ce depasesc 500 RON. In cazul promotiilor initiate de Originalsport, valoarea finala va fi mai mica acolo unde este cazul; in nici un caz dvs. nu veti plati mai mult decat preturile/valorile afisate pe site la efectuarea comenzii.
I: Cum platesc ?
R: In cazul platii "la livrare" plata produselor comandate se face la livrarea coletului la adresa indicata de dvs. in formularul de comanda. Nu veti plati nimic inainte de a avea produsele in mana, prin urmare veti fi garantat impotriva fraudelor de orice fel. In cazul platii "online" plata produselor comandate se face folosind sistemul securizat al celui mai important operator de plati online din Romania - GECAD (ePayment). Mai multe informatii gasiti in sectiunea "Termeni si Conditii" si pe siteul www.epayment.ro .
I: Cat dureaza pana primesc produsele ?
R: Produsele vor fi livrate prin intermediul firmei de curierat Fan Courier si vor ajunge la usa dvs. in maximum 48 de ore de la validarea de catre dvs. a comenzii. In mod curent, produsele ajung la usa dvs. in aproximativ 24 de ore de la validarea comenzii. Eventualele intarzieri nu se datoreaza Originalsport si vor fi considerate "forta majora".
I: Cum se face livrarea ?
R: Produsele vor fi livrate prin intermediul firmei de curierat Fan Courier la adresa specificata de dvs. Serviciul ales de Originalsport pentru livrarea comenzii dvs. este unul de tip "premium", ceea ce inseamna securitate si confort deosebit pentru dvs. Curierul va vizita adresa aleasa de 1 pana la 4 ori pentru ca dvs. sa nu fiti nevoit sa va deplasati pentru ridicarea coletului. Contravaloarea transportului este suportata de Originalsport.
I: Ce se intampla dacă nu sunt acasă la sosirea curierului ?
R: Curierul va vizita adresa aleasa de 1 pana la 4 ori pentru ca dvs. sa nu fiti nevoit sa va deplasati pentru ridicarea coletului.
